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想掙錢嗎?跨境B2B電商運營技巧如何讓海外商家

  怎么做才能讓海外商家選擇你?隨著電商的快速發展,如今幾乎每個國家的消費者都能通過跨境電商平臺購買到大量的海外商品,而眾多大小企業品牌也通過跨境電商平臺銷往全球,但是在眾多平臺和產品的競爭下,跨境B2B電商如何讓海外商家選擇你呢?

  B2B電商面對的群體雖然是商家,但是商家在采購時也同樣是消費者的心態,所以同樣可以用對待零售用戶的方式來激發采購的B端商家。

  就好比你要追求某個女孩,你知道她有什么愛好,最近的生活狀態,然后才有搭訕的機會和發揮的空間。

  外貿一直比較熱門的幾個大類就是服裝,3C電子,假發,電子煙,汽車配件,家居、飾品,健康美容產品等等,但是不同地區的消費者的需求卻不同。

  例如,中東消費者網購主要購買電子類和時尚類商品,歐美,澳洲,英國等發達國家消費者喜歡特色地定制類地商品,巴西,俄羅斯等市場偏向價格較低的產品,而非洲地區的消費者則更高程度地追求低價。

  除了品類以外,跨境電商同樣需要考慮消費者不同時段的商品需求,以泳衣為例,在北半球的美國,5-7月為泳裝搜索的高峰期,而在南半球的澳大利亞,9-1月為泳裝高峰期。因此,對于美國市場的產品開發,我們要在3-4月就要完成,而對于澳大利亞市場的產品開發,則需要在8-9月內完成。如果不知道目標市場品類熱度的周期規律,則必會錯過市場高峰。

  如何刺激用戶爽點?一個產品吸引新用戶的方式是刺激用戶的痛點,就像美容產品不斷地告訴消費者你用了我的產品就能變瘦,就能變美,就能被大家追求和喜歡。

  而留下用戶的方式就是不斷地刺激用戶的爽點,就像在游戲產品在不斷地出新皮膚、新英雄,讓用戶去買、去充值,告訴用戶你每一次充值,都有實時反饋:極品裝備,炫酷皮膚——我充值了,也變強了。你每一次升級,也有實時反饋:解鎖新的權限,新裝備、新技能、新天賦,可以輕松秒殺低等級玩家。

  跨境電商平臺刺激用戶爽點的方式就是不斷地搞打折,促銷,限時搶購等等優惠活動,例如tospino集海匯跨境電商平臺在非洲上線時,同時進行的充值立送百分比的現金購買基金,新用戶滿減優惠券以及在各種節日都會相繼上線的搶購和優惠活動,以及積分商城活動,都是在不斷地刺激消費者的爽點,告訴消費者充值的越多,白送你的錢就越多,購買的越多,也省的越多。

  如今無論是社交平臺還是電商平臺的運營都離不開大數據,大數據的應用可以讓用戶能夠輕松的獲取到自己想要的商品信息,而跨境電商平臺也可以借助大數據來獲取用戶的需求圖譜,輔助供應商去生產制作,降低企業的運營風險。

  例如,tospino集海匯的大數據使用是根據消費者在平臺上瀏覽某一個商品的停留時間、近期加入購物車的商品、收藏的商品、搜索記錄等判定用戶的需求標簽,然后在用戶的使用過程當中,持續不斷地為用戶推薦相關地產品,例如在今日頭條上,如果某一個用戶選擇的興趣領域是新聞,并且點擊了幾個新聞類文章,那么該用戶的首頁就會很長一段時間都會自動推薦各種新聞,直到用戶的其他標簽蓋過這一個標簽后,系統會自動更新調整。

  總而言之,跨境電商B2B的運營應該以終端消費者的需求去考慮,并尤其在地區的差異化上要注重外貿國家地區的風俗習慣,民族禁忌等,其他方面主要還是根據當地的用戶需求和發展狀況來調整方案。

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